Prise en main & coaching
« Je n'ose pas toucher, j'ai peur de tout casser. »
Mise en route & installation
« J'ai acheté un nouveau téléphone, il est encore dans sa boîte depuis trois semaines. »
Un appareil neuf ne sert à rien tant qu'il n'est pas configuré et que vos données n'y sont pas. Je m'occupe de tout, et vous repartez avec un appareil prêt à l'emploi.
39,99 €/h · heures suivantes à 14,99 €, hors éventuel supplément de déplacement · Réponse sous 24 h
Ce qui est compris
- Déballage, première configuration et mises à jour
- Création ou récupération de votre compte Google ou Apple
- Transfert de vos photos, contacts, messages et applications
- Installation des applications dont vous vous servez vraiment
- Réglages de confort : taille du texte, sonneries, luminosité
- Connexion au wifi, à la messagerie et aux applications bancaires
- Installation d'une imprimante, d'une enceinte ou d'un objet connecté
Comment ça se passe
- 1
On fait le point
Je regarde l'ancien appareil et le nouveau, et je vérifie ce qui doit absolument être récupéré : photos, contacts, messages, applications bancaires.
- 2
Je configure et je transfère
Compte, mises à jour, transfert des données, installation des applications. C'est la partie longue, et c'est la mienne.
- 3
On vérifie ensemble
On ouvre vos photos, votre messagerie, vos applications. Je ne repars pas tant que vous n'avez pas vu que tout est là.
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande souvent
Vais-je perdre mes photos et mes contacts ?
Non, c'est justement le cœur de l'intervention. Je transfère vos photos, contacts, messages et applications depuis l'ancien appareil, et on vérifie ensemble qu'ils sont bien arrivés avant que je reparte. Si l'ancien appareil est mort, je vous dis franchement ce qui est récupérable et ce qui ne l'est pas.
Je dois créer un compte Google ou Apple, vous vous en occupez ?
Je vous accompagne, mais c'est vous qui choisissez et saisissez votre mot de passe. Je ne le note nulle part. Et je vous montre où le retrouver, parce que c'est le mot de passe le plus important de tous.
Est-ce que vous vendez le matériel ?
Non. Je peux vous conseiller sur le modèle à choisir avant l'achat — c'est souvent le meilleur service que je puisse rendre — mais vous achetez où vous voulez.
Besoin d'un coup de main ?
Décrivez votre situation en deux lignes. Je vous réponds sous 24 h et je vous annonce le prix avant de me déplacer.
Ça peut aussi vous intéresser
Internet, wifi & réseau
« Le wifi ne passe pas dans la chambre du fond. »
Sécurité & sauvegarde
« Des fenêtres de publicité s'ouvrent toutes seules, et j'ai peur d'avoir cliqué sur quelque chose. »