Toutes les prestations à domicile
À partir de30 €TTC/heure
Installation, wifi, démarches en ligne, dépannage, formation : le même tarif pour tout.
- Heures suivantes à 15 € TTC
- Déplacement selon votre commune
- Prix confirmé avant le rendez-vous
Transparence
Le prix est annoncé avant que j'arrive
Pas de compteur qui tourne. Pas de première heure imposée si votre souci se règle en dix minutes. Le déplacement dépend de votre commune et s'affiche avant le rendez-vous.
Heure supplémentaire : 15 € Déplacement : 0 €, 10 €, 15 € ou 20 € selon la commune Espèces ou carte bancaire Sans solution : 20 € seulement
Depuis Sainte-Rose
Votre tarif de déplacement, sans surprise
Une commune, un tarif fixe. Choisissez la vôtre pour connaître le supplément et le prix total de la première heure.
Tarif instantané
Choisissez votre commune
Choisissez votre commune : le supplément et le total s'affichent immédiatement.
Tarifs calculés depuis Sainte-Rose.
Zone
Votre commune
0 € de déplacement
Première heure 30 € au total
Heure supplémentaire 15 €
Une aide à distance reste au tarif horaire, sans déplacement.
Décrire mon besoin sur WhatsAppLa grille complète
Quatre zones faciles à comprendre
Les distances sont estimées par la route depuis Sainte-Rose.
Zone 1
0 – 15 km
Sainte-Rose · Lamentin
Zone 2
15 – 30 km
Deshaies · Baie-Mahault · Pointe-Noire · Petit-Bourg · Morne-à-l'Eau · Pointe-à-Pitre · Les Abymes
Zone 3
30 – 50 km
Le Gosier · Goyave · Capesterre-Belle-Eau · Petit-Canal · Bouillante · Sainte-Anne · Le Moule · Port-Louis · Vieux-Habitants
Zone 4
plus de 50 km
Baillif · Anse-Bertrand · Basse-Terre · Gourbeyre · Saint-François · Saint-Claude · Trois-Rivières · Vieux-Fort
Marie-Galante, Les Saintes ou La Désirade ?
Je ne me déplace pas sur ces trois îles. En revanche, une aide à distance reste possible, au tarif horaire habituel et sans frais de déplacement.
Compris dans le tarif horaire
- Le diagnostic et le conseil
- L'explication de ce que j'ai fait, en français simple
- Les notes écrites si vous voulez refaire seul
- Une question rapide par message dans les jours qui suivent
En supplément
- Les heures supplémentaires, à 15 € l'heure
- Les frais de déplacement, selon votre commune — calculer le montant
- Le matériel acheté pour vous : câble de smartphone, disque dur, répéteur wifi
- Les logiciels payants et les abonnements, s'il y en a besoin
Rien de tout cela n'apparaît sur la facture sans que vous l'ayez validé avant.
Entreprises
Vous êtes professionnel ?
La grille ci-dessus concerne l'aide informatique à domicile, pour les particuliers. Pour une entreprise, je ne facture pas à l'heure : je commence par regarder où partent vos heures et vos opportunités, puis je conçois votre système sur mesure. Le devis précise le périmètre, le prix, les délais et les éventuels coûts logiciels avant de commencer.
- Le diagnostic — gratuit · Savoir où partent vos heures avant de dépenser quoi que ce soit.
- Votre système sur mesure — sur devis · Un système conçu pour votre façon de travailler, vos outils et vos clients.
- Le suivi de votre système — sur devis · réglages, mesure des résultats et assistance adaptée.
Questions fréquentes
Sur les tarifs
Comment fonctionne le tarif horaire ?
30 € pour la première heure, quelle que soit la prestation. Si l'intervention dure plus longtemps, chaque heure supplémentaire est à 15 €. Le déplacement s'ajoute selon votre commune.
Comment est calculé le déplacement ?
Votre commune détermine une zone fixe : 0 €, 10 €, 15 € ou 20 €. Le calculateur affiche le supplément et le prix total avant votre prise de contact.
Et si ça déborde du temps prévu ?
L'heure supplémentaire est à 15 €. Mais je vous préviens avant de dépasser, jamais après : c'est vous qui décidez si on continue ou si on reprend une autre fois.
Que se passe-t-il si vous ne trouvez pas de solution ?
Seul un forfait déplacement de 20 € est facturé, quelle que soit votre commune. Je vous dis ce que j'ai trouvé et vers qui vous tourner.
Les pièces sont-elles comprises ?
Non, elles sont en sus — un SSD, une barrette de mémoire, un répéteur wifi. Vous pouvez les commander vous-même sur mon conseil, ou je m'en occupe et je vous les refacture au prix où je les ai payées. Dans les deux cas, vous connaissez le prix avant que je commande.
Comment puis-je payer ?
Espèces ou carte bancaire. Les chèques et les virements ne sont pas acceptés. Le paiement se fait à la fin de l'intervention, une fois que vous avez vu que ça marche.
Un doute sur le temps qu'il vous faudra ?
Décrivez-moi la situation. Je vous dis combien de temps prévoir — et parfois qu'un simple échange à distance suffit.